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        遠程翻譯、跟著導航“逛”市民中心……更多暖心的無障礙設施即將帶來新體驗
        2021-08-15 10:31:01 來源: 杭州日報
        圖集

          家住大關的方學能,因腿腳不便,以前遇到要上市民中心辦理的事情,經常找人代辦。不過今年,方學能更喜歡自己出來“活動筋骨”了。

          “不管是輪椅坡道、電梯,還是辦事窗口、衛生間……都設計得很貼心,讓我們感到滿滿的愛心。”方學能提到的這些設施,便是市民中心的無障礙環境建設。

          方學能舉例說:“比如輪椅坡道,以前扶手是不銹鋼的,冬天冰、夏天燙,現在用了樹脂材料,手感很舒服。扶手上還有盲文,告訴你現在是上行還是下行,前面是什么建筑。”

          不僅方學能,很多到市民中心辦事的群眾都發現了這些變化——市民之家、行政審批服務中心的辦事大廳都設置了“特殊窗口”,那是專門為殘障人士設置的無障礙低位服務臺和無障礙低位服務窗口,不僅有專人提供服務,而且能實現“一窗通辦”;圖書館開辟了專門的盲人閱覽室,幫助視障人士與視力退化的老年人享受閱讀的樂趣;市民中心的無障礙衛生間也進行了貼心改善,輕質門帶有緊急情況探視窗和外側可緊急開鎖的門把手,衛生間鏡子全部采用向下傾斜5°的人性化設計,兼具除霧功能……

          “市民中心集黨政機關、行政審批和辦事服務窗口、青少年發展中心和圖書館等對外場所于一體,區域范圍大、覆蓋人群廣,為了讓前來辦事的特殊群體感到更方便、更貼心、更溫暖,我們采用先進的理念和技術,并邀請浙江大學無障礙研究院專家開展實地指導,力求讓整體環境變得更聰明、更智慧、更友好。”市機關事務局相關負責人介紹,接下來辦事服務窗口將增加手語遠程翻譯系統、無障礙讀屏軟件、信息顯示大屏等無障礙信息智能設備,解決溝通難題。同時,用信息化方式將分散在市民中心各區域的無障礙設施串聯起來,形成無障礙通行流線,建成室外無障礙地圖和室內輔助定位系統相結合的一體化無障礙導航系統。

          “整改完成后,我們會邀請殘障人士過來體驗,提出意見建議。”該相關負責人介紹。據悉,市民中心的這套無障礙環境建設方案會逐步向全市層面推開。(記者 葛玲燕 通訊員 蘇瑞佳)

          

        責任編輯:劉志媛

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